КБГУ и Университетский консорциум больших данных: цифровые инструменты для развития Приэльбрусья
Специалисты Института менеджмента, туризма и индустрии гостеприимства (ИМТиИГ) Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х. М. Бербекова под руководством директора Рамазана Лигидова совместно с аналитиками экспертно-аналитического центра «Киберия» Томского государственного университета представили результаты исследования туристического потока в Приэльбрусье и КБР. Работа ведется в рамках проекта «Человекоцентричная модель управления курортным пространством Приэльбрусья», который реализуется по программе «Приоритет 2030».
Проект направлен на создание инновационной системы управления туристической инфраструктурой. С учетом того, что турпоток на курорт «Эльбрус» превышает 1 миллион человек в год, необходима интеграция цифровых технологий, а также персонализированных рекреационных и медицинских услуг. В связи с этим 2026 год объявлен в проекте этапом проектирования и опытно-экспериментальной апробации: команда формирует научно-методическую базу и запускает прототипы ключевых элементов человекоцентричной экосистемы.
Основой для будущих цифровых продуктов (дашборда аналитики турпотоков, MVP цифрового двойника и мобильного приложения «Здоровый маршрут») стало масштабное исследование больших данных, проведенное совместно с Университетским консорциумом исследователей больших данных. Аналитики центра «Киберия» изучили открытые данные в медиа и соцсетях, создав интерактивную карту. Она показывает, куда и зачем едут путешественники, какими сервисами пользуются и какие отзывы оставляют, а также стоимость экскурсий и аренды жилья. Особое внимание уделено медийному образу национального парка «Приэльбрусье».
Цифры исследования впечатляют:
- почти 9 млн лайков;
- свыше 420 тыс. комментариев, постов и сообщений в СМИ;
- 230 тыс. репостов;
- 173 тыс. уникальных авторов;
- 3,5 тыс. источников контента;
- всего 5,5% негативных публикаций.
Вхождение КБГУ в Университетский консорциум больших данных стало возможным благодаря проектам под руководством директора ИМТиИГ Рамазана Лигидова, реализуемым в рамках программы «Приоритет 2030». Сегодня вуз плотно сотрудничает с коллегами из ТГУ и НИУ ВШЭ, а также с Министерством курортов и туризма КБР.
«Мы живем в регионе, где туризм развивается стремительными темпами, и принимать решения здесь нужно, опираясь на факты, а не на интуицию. Это исследование — практический инструмент, разработанный нами для Министерства туризма и курортов КБР, и бизнеса, позволяющий видеть ситуацию изнутри и прогнозировать развитие. Совместная работа с коллегами из ТГУ в рамках Университетского консорциума больших данных — это мощный импульс для наших научных изысканий и новых проектов. Для КБГУ и республики — это колоссальный опыт, который напрямую влияет на качество образования: участие в таких масштабных кейсах привлекает к нам абитуриентов, готовых становиться высококлассными специалистами индустрии гостеприимства», – отмечает руководитель проекта, директор ИМТиИГ Рамазан Лигидов.
Полученные данные будут основой пилотных версий цифровых продуктов, над которыми сейчас работают специалисты. В планах на 2026-2027 учебный год — не только создание MVP платформы с элементами предиктивной аналитики на основе ИИ, но и запуск образовательных программ ДПО («Цифровой гид-экскурсовод» и «Управление human-centric сервисами на курорте»), а также проведение серии воркшопов с бизнесом и властью. Итоги исследования уже были представлены на форуме «Человек. Природа. Время» в НИТУ МИСИС.
Реализация проекта соответствует национальным проектам «Туризм и гостеприимство», «Экономика данных» и стратегии социально-экономического развития КБР до 2040 года, а разрабатываемые решения в перспективе могут быть масштабированы на другие туристические кластеры России.