Наука для бизнеса: ученые КБГУ разработали программное обеспечение для управления ассортиментом

Профессор Института менеджмента, туризма и индустрии гостеприимства Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х.М. Бербекова Ирина Дзахмишева совместно с доцентом Светланой Коковой создали уникальное программное обеспечение для управления ассортиментом, основанное на принципе двойного сегментирования.

Разработка, учитывающая особенности потребителей и товаров, способна значительно повысить эффективность логистики, маркетинга и розничной торговли.

Для формирования надёжной базы данных было проведено масштабное анкетирование 400 респондентов. Потребителей разделили по возрастным и демографическим характеристикам, а товары, на примере молочной продукции, – по ключевым признакам: жирность, упаковка, наличие функциональных добавок и другим параметрам. Разработанная в виде электронной таблицы Excel программа автоматически рассчитывает комплекс ключевых показателей – от удельного веса социальных групп потребителей до обоснованности структуры ассортимента, что превращает её в мощную аналитическую систему.

По словам профессора Дзахмишевой, это готовое стратегическое решение на стыке товароведения, маркетинга и больших данных, созданное в стенах КБГУ, для повышения эффективности бизнеса.

«Наша программа – это удобный и понятный инструмент, который помогает управлять ассортиментом не на основе догадок, а опираясь на точные данные. Она позволяет не просто быстро реагировать на изменения рынка, но и предсказывать их, чтобы строить эффективную и ориентированную на клиентов стратегию для бизнеса. Так мы показываем, как научные исследования могут реально помочь развитию экономики», – подчеркивает Ирина Дзахмишева.

Главное преимущество метода состоит в переходе от интуитивного, хаотичного формирования ассортимента к ассортиментной матрице, которая ориентирована на клиента. Это позволяет бизнесу точно позиционировать продукт под запросы аудитории, выявлять незанятые рыночные ниши, оптимизировать линейки и синхронизировать производство с логистикой и маркетингом.

Экономический эффект от внедрения впечатляющий: снижение логистических издержек за счёт исключения неходовых позиций, повышение оборачиваемости товаров, рост лояльности покупателей, которые находят на полке именно то, что ищут, и, как следствие, – увеличение рентабельности.

Эта разработка может использоваться в самых разных областях. В магазинах и торговых сетях она поможет подобрать ассортимент товаров, учитывая особенности жителей района. На пищевых и перерабатывающих предприятиях – для создания новых продуктов, улучшения уже существующих и формирования удачного набора брендов. В логистике и дистрибуции с её помощью можно будет лучше управлять запасами на складах и планировать маршруты доставки, ориентируясь на разные типы магазинов. Маркетинговые и консалтинговые компании смогут использовать её для изучения рынка и разработки правильных товарных стратегий для клиентов из пищевой сферы. Также эта разработка пригодится в университетах для научных исследований и обучения студентов и аспирантов, которые изучают, как правильно формировать ассортимент.